ডেটা সুরক্ষা নীতি

Baje24 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও সুরক্ষিত থাকে

Baje24-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পেজে বিস্তারিত জানুন – কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলায় পাঠযোগ্য GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
২৫৬
বিট SSL এনক্রিপশন
০
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
৭
ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

Baje24 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

১ভূমিকা – এই নীতি কেন?

Baje24 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি, একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় নিজের তথ্য দেওয়াটা সাধারণ মানুষের জন্য কতটা স্পর্শকাতর বিষয়। তাই Baje24 শুরু থেকেই এই বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকার চেষ্টা করে আসছে।

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্ট করে জানানো – Baje24 কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, সেটা কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে। এটা কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা থেকে লেখা হয়নি – এটা আমাদের আন্তরিক প্রতিশ্রুতি।

প্রযোজ্যতার পরিধি

এই নীতি Baje24-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের সাইট বা অ্যাপের জন্য Baje24 দায়ী নয়।


২কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

Baje24 সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই শুধু সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ প্রয়োজনীয়তা
পরিচয়পত্র তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বাধ্যতামূলক
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর বাধ্যতামূলক
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বাধ্যতামূলক
KYC নথি পাসপোর্ট / NID ছবি যাচাইয়ে প্রয়োজন
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের ধরন লগইন সময়, গেম ইতিহাস, লেনদেন লগ স্বয়ংক্রিয়
পছন্দ তথ্য প্রিয় গেম, ভাষা, নোটিফিকেশন সেটিং ঐচ্ছিক

৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Baje24 তিনটি মূল পথে তথ্য সংগ্রহ করে।

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই, পেমেন্ট ফর্ম এবং সাপোর্টে যোগাযোগের সময়।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাই সেবা থেকে প্রয়োজনীয় নিশ্চিতকরণ তথ্য।
মনে রাখবেন

Baje24 কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, ওটিপি বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চাইবে না। এমন যোগাযোগ পেলে সেটা প্রতারণার প্রচেষ্টা হতে পারে।


৪আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

Baje24 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্য ছাড়া তথ্য ধরে রাখা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, নিরাপত্তা যাচাই ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • আইনি সম্মতি: KYC, AML (অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং) ও লাইসেন্সিং শর্ত পূরণে।
  • সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তিতে।
  • বিপণন (সম্মতি সাপেক্ষে): আপনি অনুমতি দিলে অফার ও প্রমোশন পাঠাতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

৫তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়?

Baje24 কোনো অবস্থায়ই আপনার তথ্য বিক্রি করে না। সীমিত ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, ব্যাংক – শুধু লেনদেন নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য স্বীকৃত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেম চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ বা আন্তর্জাতিক আইনের বাধ্যবাধকতায়।
  • অডিট ও নিরাপত্তা পর্যালোচনাকারী: স্বাধীন নিরীক্ষকদের সাথে – তারাও গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
তৃতীয় পক্ষের প্রতিশ্রুতি

Baje24 যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে তারা সবাই গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা Baje24-এর নির্দেশনা ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।


৬তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি?

Baje24-এ তথ্য সুরক্ষার জন্য একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা রয়েছে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড, মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
  • দুই স্তরের যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা প্রতি বছর নিরীক্ষা করেন।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীরাই ডেটা দেখতে পান।

৭তথ্য কতদিন রাখা হয়?

Baje24 প্রয়োজনের বেশি তথ্য ধরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখতে হয়।

  • পরিচয় ও KYC তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (AML বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • লেনদেন রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর (আর্থিক নিরীক্ষার জন্য)।
  • কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী ১ দিন থেকে ১ বছর।
  • মার্কেটিং সম্মতি তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পর সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

৮কুকি নীতি

Baje24 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।


৯আপনার ডেটা অধিকার

Baje24-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার সাতটি মূল অধিকার রয়েছে। এগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।


১০অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Baje24 সম্পূর্ণ ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের নিচের কারো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Baje24 ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিক [email protected]তে জানান।


১১আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

Baje24-এর কিছু সেবা আন্তর্জাতিক সার্ভারে চলে। যেখানেই ডেটা থাকুক, একই মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়। আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে GDPR ও প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক মান মানা হয়।


১২গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Baje24 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে এবং সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ থাকবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।


১৩যোগাযোগ ও ডেটা অনুরোধ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজ থেকে (২৪/৭)
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

ডেটা মুছে ফেলার বা রপ্তানির অনুরোধে পরিচয় যাচাই করার পর ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

Baje24-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

প্রযুক্তি ও নীতির সমন্বয়ে আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে Baje24-এর সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

TLS 1.3

তথ্য বিক্রির নিষেধাজ্ঞা

Baje24 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

শূন্য বিক্রয় নীতি

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

সেবা প্রদানে যা প্রয়োজন শুধু সেটুকুই চাওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ না করাই আমাদের নীতি।

Data Minimization

নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ

প্রতিটি তথ্যের একটি নির্ধারিত রাখার মেয়াদ আছে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

স্বয়ংক্রিয় মুছন

সীমিত প্রবেশাধিকার

Baje24-এর অভ্যন্তরে প্রয়োজনীয় কর্মীরাই শুধু নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পান। সবার জন্য সব খোলা নয়।

Role-Based Access

বার্ষিক নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা প্রতি বছর Baje24-এর ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করেন।

তৃতীয় পক্ষ যাচাইকৃত

আপনার ৭টি ডেটা অধিকার

Baje24-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে

১
জানার অধিকার

Baje24 আপনার কোন তথ্য রাখছে তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন।

২
প্রবেশের অধিকার

নিজের তথ্যের কপি সরাসরি পেতে পারবেন – সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

৩
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারবেন।

৪
মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

৫
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।

৬
বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে রপ্তানি করে নিতে পারবেন।

৭
আপত্তির অধিকার

বিপণনসহ যেকোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম

আপনার গোপনীয়তা নিরাপদ হাতে

Baje24-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জেনে নিশ্চিত হোন এবং আজই আমাদের নিরাপদ পরিবেশে যোগ দিন।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

Baje24-এর ফ্রি স্পিন এবং ডেইলি চেক-ইন বোনাস পাওয়ার নিয়মটা বেশ সহজ। ডেইলি চেক-ইনের জন্য প্রতিদিন লগইন করতে হয় – অ্যাকাউন্টে ঢুকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চেক-ইন বোনাস যোগ হয়ে যায়, আলাদা কিছু করতে হয় না। তবে টানা কয়েকদিন লগইন করলে পুরস্কার ধাপে ধাপে বাড়তে থাকে, তাই ধারাবাহিকতা গুরুত্বপূর্ণ। ফ্রি স্পিনের ক্ষেত্রে নির্ভর করে কোন অফারের অংশ হিসেবে পাচ্ছেন তার উপর – ওয়েলকাম প্যাকেজের ফ্রি স্পিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, আর বিশেষ প্রমোশনের ফ্রি স্পিন ক্লেইম করতে হতে পারে। উভয় ক্ষেত্রে ব্যবহারের একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে, সাধারণত ৭–৩০ দিন। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত ফ্রি স্পিন বাতিল হয়ে যায়।

Baje24-এর স্পোর্টসবুকে ম্যাচ বাতিল বা মাঝপথে স্থগিতের নিষ্পত্তি নিয়মটা খেলার ধরন ও কতটুকু খেলা হয়েছে তার উপর নির্ভর করে। সাধারণভাবে ক্রিকেটে যদি ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারণ যোগ্য হয় তাহলে সেই ফলাফলে বেট নিষ্পত্তি হয়। ফুটবলে ম্যাচের ন্যূনতম ৯০ মিনিট (বা নির্দিষ্ট পরিমাণ) খেলা না হলে বেট সাধারণত বাতিল ধরা হয় এবং বাজি ফেরত দেওয়া হয়। লাইভ বেটিংয়ে ঘোষিত ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নিষ্পত্তি হয়, তবে স্থগিত পরিস্থিতিতে নিয়মিত বেটের মতো একই নীতি প্রযোজ্য। একুমুলেটর বেটে যদি একটি ম্যাচ বাতিল হয়, সেই ইভেন্টটি বাতিল ধরে অডস পুনর্গণনা করে বাকি বেট চলতে থাকে। বিস্তারিত জানতে Baje24-এর স্পোর্টস রুলস সেকশন বা লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করতে পারেন।
English